1. Pedidos y Compras
No, puedes realizar tu compra como invitado. Sin embargo, registrarte te permitirá hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
Una vez finalices el proceso de compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible a nuestro correo electrónico info@ecaniashop.com llámanos en horario de tienda al 983 728 196 o 609 802 901. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible hacer modificaciones.
2. Envíos
El envío tiene un coste fijo de 6€ para pedidos con destino en península.
El plazo estimado de entrega es de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Actualmente realizamos envíos solo dentro de la Península. Próximamente ampliaremos nuestras zonas de envío.
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.
3. Cambios y Devoluciones
Sí, aceptamos cambios y devoluciones siempre que los productos estén en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.
No realizamos devoluciones de dinero. En su lugar, te ofrecemos un vale con el importe de tu compra, que podrás utilizar en futuras compras. Este vale tiene una validez de 6 meses desde su emisión.
Los gastos de envío en caso de cambio o devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o erróneo.
Escríbenos a nuestro correo electrónico info@ecaniashop.com o a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te explicaremos los pasos a seguir.
4. Métodos de Pago
Actualmente aceptamos tarjeta de crédito o débito.
5. Contacto y Atención al Cliente
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico info@ecaniashop.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Lunes-Viernes 10:30-14:00 / 17:30-20:30
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